Alejandro Orduna

क्या आप मेरी कार के लिए एक नई चाबी बना सकते हैं? मैंने मूल चाबियाँ खो दी हैं और यह बंद रह गई है

Jack Wolf

मैंने उन्हें सेवा शुल्क देने से मना कर दिया, उन्होंने काम को सही तरीके से नहीं किया।

Theresa Bellissimo

मैं कोई सितारे नहीं देता। कभी भी मिली सबसे खराब ग्राहक सेवा। मुझे बताया गया कि तकनीशियन प्लांट सिटी में है और उपलब्ध है। मैंने सुनिश्चित किया क्योंकि मैं अपनी बुजुर्ग माँ की मदद कर रहा था जो वहां रहती हैं और मैं दूर रहता हूँ। तकनीशियन ने फोन किया और कहा कि वह 40 मिनट दूर है (जो अंततः 45 मिनट और 3 घंटे में बदल गया। मैंने इस बिंदु पर फोन किया और रद्द कर दिया) मैंने पूछा क्यों? वह लेक्लैंड में है, उसने जवाब दिया। यही वह सब कह सकता था। मैंने मुख्य कंपनी को वापस कॉल किया जैसे "हे, आपने कहा था कि तकनीशियन प्लांट सिटी में है और उपलब्ध है, वह नहीं है।" मैं सभी संभावित ग्राहकों को 3 घंटे के विवरण से बचा लूंगा लेकिन मैंने कई बार कॉल किया बिना किसी सीधा उत्तर के और बहुत सारे "मुझे समझ में नहीं आता, हम आपको तुरंत कॉल करेंगे, हम इसे स्पष्ट करने जा रहे हैं, अपने फोन के करीब रहें" bla bla bla.... मुझे कभी भी एक फोन कॉल वापस नहीं मिला। मैंने हर बार एक नए व्यक्ति से बात की जिसने ऐसा व्यवहार किया जैसे वे कंपनी के बुलडॉग सचिव बनने के लिए नियुक्त किए गए थे और ग्राहक सेवा प्रदान नहीं की। जब मैंने तीसरी बार एक प्रबंधक से बात करने के लिए कॉल किया तो मुझे काट दिया गया। अंततः मुझे 8वीं कॉल पर एक प्रबंधक से बात करने का मौका मिला। मैंने जेनी से बात की और उसने कहा कि वह आज इन कॉलों और स्थिति की जांच करेगी। मुझे उम्मीद है कि वह ऐसा करेगी। फिर भी, मैं उनके कॉर्पोरेट कार्यालयों को एक पत्र लिखूंगा। यह भयानक है, कॉल सेंटर और तकनीशियन के बीच संचार की कमी और प्रतिनिधियों को जब आप होते हैं तब नोट्स लेने की आवश्यकता केवल pathetic है। मुझे पूरा यकीन है कि वहां कुछ अच्छे कर्मचारी हैं लेकिन संचालन के मानक, बेहतर शब्दों में "कमजोर" हैं। अपने लिए एक एहसान करें और थोड़ा अतिरिक्त पैसा खर्च करें और एक स्थानीय स्वामित्व वाले व्यवसाय के साथ जाएं। मुझे यकीन है कि कोई भी इस बेतुकेपन से बेहतर होगा। मैंने एक अन्य कंपनी को कॉल किया और वह आदमी 10 मिनट में वहां था और मेरी माँ अपने ए/सी में थी जबकि मैं जेफ लॉकस्मिथ और कीज़ के साथ अपनी अंतिम टेलीफोन कॉल पर था। इस कंपनी का उपयोग न करें जब तक आप पहले से ही तनावपूर्ण स्थिति में तनाव नहीं चाहते।